রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h9888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
h9888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন — সবকিছু নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিমালা অনুযায়ী আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে এই মাধ্যম কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'তথ্য অনুরোধ' অপশন বেছে নিন — সেখান থেকেও সরাসরি আবেদন করা যায়।
সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণের সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা bKash বা Nagad লেনদেনেও প্রযোজ্য।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন বা সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

সাধারণভাবে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধনের আবেদন করা যায়। আরও জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিমোবাইল সুবিধাh9888 অ্যাপএকাউন্টh9888 লগইন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

h9888 Bangladesh হাই-লো লাইভ ওয়াইল্ড জোকার স্টাড h9888 লগইন আমাদের কথা